オムニチャネル時代にロジスティクスが目指すべきカスタマーサービスとは(2) *** オムニチャネルは単なるチャネル論ではない *** オムニチャネルと聞くと「ネットやリアルなど複数の販売チャネ続きを読む
オムニチャネル時代にロジスティクスが目指すべきカスタマーサービスとは(1) *** はじめに *** かつて経営の神様と称された松下幸之助は「水道哲学」という理念に基づいて自らの経営を実践し、続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(8) 「CEO」「CIO」「CLO」「COO」「CTO」「CFO」「CMO」「CKO」「CPO」・・・ これら3文字の単語は何を続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(7) ノイマン型コンピュータの開発者として有名なジョン・フォン・ノイマンは、人類史上最高のIQを持つと言われ、 「火星人」、「悪続きを読む
深刻化が進む物流業界の【人材不足】と今後の物流事情 皆様こんにちは。 今回は【深刻化が進む物流業界の人材不足と今後の物流事情】について書きたいと思う。 ◆私たちの身近な生活への影響  続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(6) 国連が毎年発表している「世界幸福度ランキング」の2017年度版において、世界で最も幸福な国に選ばれたのは ノルウェーでした続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(5) 日本の首都である東京は、徳川家康が拠点を構えたことで大都市へと発展をしました。 では何故、家康は拠点を東京(当時では江戸)続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(4) 筆者が一人暮らしをしていた頃ですので、大分昔の話になりますが、真夜中に急に絆創膏(ばんそうこう)が 必要になり、持ち合わせ続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(3) ロジスティクスの効率化は多くの企業にとって急務です。 何故なら、いまの企業競争はロジスティクスによって決するといっても過言続きを読む
第4次産業革命の到来 経済産業省が示した「新産業構造ビジョン」をロジスティクスの観点で探る(2) *** いま私たちの身の回りで何が起こっているのか? *** IoT、ビッグデータ、人工知能(AI)等の技術続きを読む