21世紀最大の産業と言われる観光業で急伸する新たな物流ニーズに迫る！！｜オープンソースの倉庫管理システム(WMS)【インターストック】

先月、東京に出張の為、いつも良く利用させて頂いている某ホテルをネットから予約しようとしました。
すると、いつもは1万円前後で予約できるはずの「禁煙シングル素泊まりプラン」が、その日は何故か1万8千円で価格設定されていました。平日木曜日であるにも関わらずです。
いつも1万円前後で泊まっている全く同じ施設に2倍近くの料金を支払う気持ちには到底なれなかったので、仕方なくいつもとは違うホテルを予約することにしました。

最近は出張先で宿泊先を予算内で確保できず、途方に暮れる出張族が全国的に増えているようです。
多くの企業では出張時の宿泊予算は5千円～1万円ではないでしょうか。
1万5千円を超える予算を許してくれる企業は少ないでしょう。

筆者は仕事柄、全国の物流現場に訪問するので、ビジネスホテルを利用することが多いのですが、最近は関東、関西方面はなかなかお気に入りのホテルが予約できません。
仕方なくホテルのランクを落とすか、予算オーバーでもお気に入りのホテルを予約するかの選択を余儀なくされてしまいます。

*** 右肩上がりの観光市場 ***

東京オリンピックが決まった2013年頃から日本に訪れる外国人旅行者数は激増しています。
観光庁によると、2012年に約836万人であった訪日外客数は、2015年には1974万人まで増加し、2016年には2400万人を突破しました。4年連続で過去最高を更新しています。

（内閣府作成資料より抜粋）

最近では、街で外国人観光客に会わない日はないといっても過言ではないくらいです。
先日も京都のホテルに泊まったのですが、ロビーで聞こえてくる周りの声は中国語や韓国語ばかりでした。

一方国内に目を転じると、いまや人口の4人に1人が高齢者で、その多くは「アクティブシニア」と呼ばれる行動派が中心に構成されています。
「アクティブシニア」は有り余るお金や時間を国内旅行に積極的に費やしています。
海外旅行客、国内旅行客のダブル需要の増加により、観光シーズン以外の時期でもホテルは満室に近い状態が続いているのです。

こうした需要を逃さぬよう、ビジネスホテル大手3社（ルートイン・東横イン・アパホテル）を筆頭にホテルの建設ラッシュが続いていますが、それでも追い付かない状況になっています。

更には、政府が2020年までに訪日旅行者4000万人を目指して推進活動に力を入れているので、今後益々観光客が増えることは間違
いないでしょう。
これ以上ホテルの予約が難しくなると、月の半分近くが出張の筆者にしてみると死活問題です。

*** 観光市場は21世紀最大の市場に成長する ***

アメリカの未来学者であるハーマン・カーンは「観光業は21世紀に世界最大の産業になる」と予測しており、事実、観光産業は世界のGDPの15%近くまで成長しています。

※ハーマン・カーン・・・アメリカの未来学者、軍事戦略研究科。1922年2月ニュージャージー生まれ、1983年7月没。

外国人旅行者が増えれば、当然ながら、観光関連業に従事する人もより多く必要になるので、雇用も増えます。
観光産業の足元には、想像以上に巨大な潜在需要が広がっており、多くの業界がその恩恵を授かることが出来るチャンスなのです。
物流業界もその例に漏れません。

例えば旅行客が購入したおみやげの物流を考えてみましょう。
中国人観光客の爆買いが一時話題となりましたが、こうしたおみやげを自宅に送りたい物流ニーズが急増しています。

東京都に本社を構えるレッドホースコーポレーション株式会社では、「おみやげ宅急便」というサービスを実施しています。
自宅に居ながら世界中のおみやげをショッピング出来るこのサービスは、 旅行前に事前に予約していたおみやげを帰国日に合わせて宅配便で届けてくれるサービスです。

同社で実施しているもう一つのサービスが「ギフトランド」です。
海外・国内のおみやげを旅行出発前に本サービスで予約しておくと、希望日に自宅に配送してくれるサービスです。
最短で翌日配送も可能で、おみやげ選びの時間短縮、荷物軽減といった「空間」と「時間」の価値を消費者に提供しています。